Servicio de diagnóstico y reparación

Servicio de diagnóstico y reparación: identifique el origen de la avería

¿Su equipo está averiado o presenta un fallo de funcionamiento? El servicio de diagnóstico y reparación de Polyfab3D le permite confiar su máquina a nuestro equipo técnico para identificar el origen del problema y determinar las intervenciones necesarias para restablecer su funcionamiento.

Su máquina se recibe en nuestro taller, donde se comprueba su estado general y se realiza un diagnóstico técnico. Tras esta primera evaluación, elaboramos un presupuesto detallado con las piezas y la mano de obra necesarias para la reparación.

De este modo, dispondrá de una visión más clara de los trabajos que deben realizarse y podrá decidir cómo proceder antes de iniciar la reparación.

¿Por qué elegir el servicio de diagnóstico y reparación de Polyfab3D?

Identifique con precisión el origen de la avería

Un fallo de funcionamiento puede deberse a distintas causas, como un componente defectuoso, un problema mecánico o una anomalía que afecte al funcionamiento de la máquina. El diagnóstico en el taller permite examinar su equipo e identificar las intervenciones necesarias en función del problema detectado.

Obtenga un presupuesto detallado antes de la reparación

Tras el diagnóstico, recibirá un presupuesto en el que se detallan las piezas y la mano de obra necesarias para la reparación. Así podrá revisar las intervenciones propuestas y su coste antes de dar su aprobación.

Confíe su máquina a un equipo técnico

La revisión en el taller permite a nuestro equipo técnico examinar su equipo y realizar los trabajos necesarios una vez aceptado el presupuesto, siempre que el fabricante disponga de las piezas de repuesto necesarias.

¿Qué incluye el servicio de diagnóstico y reparación?

El servicio incluye las siguientes etapas:

• Revisión técnica en el taller: recepción y puesta a cargo de su máquina por parte de nuestro equipo técnico.
• Evaluación del estado general: examen del equipo para evaluar su estado e identificar posibles anomalías.
• Diagnóstico de averías: búsqueda del origen del fallo detectado.
• Identificación de las intervenciones necesarias: determinación de las operaciones previstas para la reparación.
• Elaboración de un presupuesto detallado: cálculo del coste de las piezas y de la mano de obra necesarias para la intervención.

¿Cómo se desarrolla la reparación de su equipo?

1. Reserva del servicio de diagnóstico y reparación

Indique el modelo de su máquina y reserve el servicio de diagnóstico y reparación para solicitar su revisión por parte de nuestro equipo técnico.

2. Envío de su equipo

Envíe su máquina por su cuenta, en su embalaje original y con todas las piezas y accesorios originales, para que nuestro equipo técnico pueda realizar el diagnóstico.

3. Diagnóstico y elaboración del presupuesto

Tras recibir su máquina en el taller, nuestro equipo técnico comprueba su estado general, investiga el origen de la avería e identifica las intervenciones necesarias. A continuación, le presenta un presupuesto detallado.

4. Aceptación del presupuesto

Revise el presupuesto y las reparaciones propuestas. Los trabajos comienzan una vez aceptado el presupuesto, siempre que estén disponibles las piezas de repuesto necesarias.

5. Intervención técnica en el taller

Una vez aprobado el presupuesto, nuestro equipo realiza los trabajos previstos para solucionar el fallo identificado.

6. Comprobación del funcionamiento y envío

Una vez finalizada la reparación, se comprueba el funcionamiento de la máquina antes de enviarla a su dirección.

Condiciones del servicio de diagnóstico y reparación

• Máquinas admitidas: la oferta se aplica a las máquinas comercializadas por Polyfab3D, siempre que el fabricante disponga de las piezas de repuesto necesarias. Para consultas sobre otras marcas o modelos antiguos, póngase en contacto con nosotros previamente.
• Costes de reparación: las piezas y la mano de obra necesarias para la reparación se detallan en un presupuesto independiente del servicio de diagnóstico. Cualquier reparación requiere la aceptación previa de dicho presupuesto.
• Piezas de desgaste y consumibles: las piezas de desgaste habituales y los consumibles no están cubiertos por los contratos de mantenimiento. Tampoco están cubiertos los daños causados por un uso inadecuado o un accidente.
• Gastos de envío: los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente.
• Embalaje: la máquina debe enviarse en su embalaje original, con las espumas y las protecciones adecuadas, para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
• Accesorios: deben incluirse en el envío todas las piezas y los accesorios de la máquina.

¿Su equipo está averiado? Confíe en Polyfab3D

No se quede sin solución ante una avería. Con el servicio de diagnóstico y reparación de Polyfab3D, contará con una revisión técnica en el taller, un diagnóstico de la avería y un presupuesto detallado antes de cualquier reparación.

Identifique los trabajos necesarios y decida cómo proceder con toda la información sobre las intervenciones previstas.