Envío y entrega
El plazo de entrega estimado para su dirección en España se indicará en el momento de la compra. Estos plazos son orientativos, pero trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores logísticos para garantizar su satisfacción.
Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde España. Además de los fines de semana, nuestra empresa (servicio de atención al cliente y centro logístico) permanece cerrada durante los días festivos franceses, por lo que no se realizan envíos en esas fechas.
Los pedidos se expiden en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes para todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h) y tras la recepción del pago.
Entrega a España
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la península y Baleares. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la región, pero suelen ser de 2 a 4 días laborables tras el envío.
Envío gratuito a partir de 39,90 €
Ofrecemos envío gratuito a partir de 39,90 € para entregas en puntos de recogida (solo disponible en ciertas zonas). Esta oferta se aplica exclusivamente a los envíos por punto de relevo.
A partir de un pedido de 39,90 € (IVA incluido, excluyendo los gastos de envío), podrá beneficiarse también de envío gratuito por correo estándar.
Entrega gratuita en 24/48 horas en España a partir de 249 €
Para nuestros clientes en España, el envío a domicilio (modalidades Economy y Express) es gratuito para pedidos superiores a 249 € (IVA incluido, gastos de envío excluidos).
Nuestros compromisos
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad, rápido y respetuoso con el medio ambiente. Nuestra logística se basa en principios ecológicos y colaboramos con socios que comparten estos valores.
Calidad
Cada paquete es inspeccionado cuidadosamente antes de su expedición.
Ecología
Utilizamos productos reciclados siempre que es posible para reducir nuestra huella ecológica.
Rapidez
Nos esforzamos por preparar y enviar su pedido lo antes posible, idealmente en un día laborable.
Nuestros socios
Colaboramos con transportistas de confianza para ofrecer siempre la mejor solución de entrega según su ubicación.
Condiciones especiales
Los gastos de envío incluyen preparación, embalaje y transporte. Los costes de preparación son fijos, mientras que los de envío dependen del peso total del pedido. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un único pedido. No es posible combinar pedidos diferentes, por lo que se aplicarán gastos de envío a cada uno por separado.
En caso de que no podamos enviar su pedido por causas ajenas a nuestra voluntad (como el incumplimiento por parte de un proveedor), nos reservamos el derecho de anularlo. En tal caso, se le informará de inmediato.